Termeni si conditii

Termeni si conditii woil.ro

Folosirea site-ului www.woil.ro (vizitarea sau cumpararea produselor), implica acceptarea acestor termeni si conditii. Pentru folosirea in cele mai bune conditii a site-ului, se recomanda citirea cu atentie a termenilor si conditiilor!

Termeni si conditii

Va rugam sa parcurgeti cu atentie randurile urmatoare pentru a evita orice neintelegeri ulterioare. Utilizarea acestui site implica acceptarea acestor termeni si conditii. Woil.ro isi asuma dreptul de a face modificari ale acestor prevederi, fara o notificare prealabila.

Termenii si conditiile prezentate respecta reglementarile legislative aflate in vigoare:

Legea comertului electronic - nr. 365 din 7 iunie 2002, publicata in Monitorul Oficial nr. 483 din 5 iulie 2002
Ordonanta nr. 21 din 21 august 1992 privind protectia consumatorilor, publicata in Monitorul Oficial nr. 212 din 28 august 1992
Ordonanta nr. 130 din 31 august 2000 (actualizata pâna la data de 12 ianuarie 2004) privind protectia consumatorilor la incheierea si executarea contractelor la distanta, publicata in Monitorul Oficial nr. 57 din 31 ianuarie 2003.
Drepturi de autor (Copyright)

Intregul continut al acestui site - imagini, texte, grafice, simboluri, elemente de grafica web, scripturi, programe si alte date - este proprietatea S.C. WHITE IMPEX S.R.L. si a furnizorilor sai si este aparat de legea pentru protectia drepturilor de autor. Folosirea fara acordul companiei a oricaror elemente enumerate mai sus se pedepseste conform legilor in vigoare (administrativ, civil sau penal). Fotografiile si datele pot fi folosite numai cu acordul scris al S.C. WHITE IMPEX S.R.L.

Securitatea datelor personale si a informatiilor

Datele personale introduse de catre cumparator vor fi folosite de S.C. WHITE IMPEX S.R.L. numai in scopul declarat al acestui site. Informatiile din formularul de comanda sunt necesare pentru confirmarea comenzilor, livrarea produselor comandate, anuntarea promotiilor in curs etc., in niciun caz nefiind furnizate/vandute unei terte parti. S.C. WHITE IMPEX S.R.L. se obliga sa nu faca publice sau sa nu vanda bazele de date continand informatii referitoare la datele dumneavoastra personale. Datele personale pot fi transmise autoritatilor in drept sa verifice tranzactiile comerciale, numai la solicitarea justificata a acestora.

Responsabilitati privind produsele

Continutul site-ului a fost realizat cu mare atentie pentru introducerea corecta a datelor si respectarea acuratetii informatiilor. Totusi erorile nu sunt imposibile. De aceea, S.C. WHITE IMPEX S.R.L. nu isi asuma responsabilitatea pentru greselile de tiparire sau afisare, in ceea ce priveste preturi, caracteristici, imagini etc. In eventualitatea in care pretul produsului sau unele caracteristici ale acestuia, au fost gresit introduse in bazele noastre de date sau afisate gresit, iar livrarea nu s-a efectuat inca, S.C. WHITE IMPEX S.R.L. isi rezerva dreptul de a anula livrarea respectivului produs si de a anunta clientul in cel mai scurt timp despre eroarea constatata. De asemenea, imaginile produselor sunt prezentate pe site cu titlu de exemplu.

S.C. WHITE IMPEX S.R.L. nu garanteaza si nici nu va putea fi considerata responsabila in cazul in care produsele achizitionate nu corespund scopului pentru care au fost achizitionate. Produsele (atunci cand este cazul) sunt insotite de certificate de garantie ale producatorilor si alte documente necesare (fise tehnice si fise cu date de securitate). S.C. WHITE IMPEX S.R.L. nu va putea fi facuta responsabila in cazul oricaror neconcordante sau lipsuri in ceea ce priveste produsele, calitatea acestora sau orice alte aspecte privind aceste produse. Orice reclamatie va fi adusa la cunostinta in maximum 48 de ore de la receptionarea produselor, urmand ca aceasta sa fie transmisa furnizorului produselor respective.

Garantia produselor

Toate produsele comercializate de catre Woil.ro beneficiaza de conditii de garantie conforme legislatiei in vigoare si politicilor comerciale ale producatorilor. Produsele sunt noi, in ambalajele originale si provin din surse autorizate de fiecare producator in parte.
Certificatele de garantie, buletinele de analize, fisele tehnice si fisele tehnice de securitate pot fi emise direct de producator in functie de produsele achizitionate.

Returnarea produselor

Conform legislatiei in vigoare, produsele pot fi returnate, nefolosite, in ambalajul original, in aceleasi conditii tehnice si de functionare, in termen de maxim 10 zile de la data livrarii. Costul returnarii este achitat de client, iar furnizorul va returna contravaloarea produselor in proportie de 100% prin transfer bancar in maxim 30 zile de la data returului.

Termene de livrare

Termenul de livrare a produselor cumparate de pe site-ul Woil.ro este cuprins intre 1 si 2 zile lucratoare de la confirmarea comenzii.

Pentru produsele aflate in stocul propriu, livrarea se afectueaza in termen de 24 de ore.

Pentru produsele care nu sunt in stoc, raspunsul privind o data de livrare se face intre 24 si 48 de ore.

Comanda trebuie inregistrata pana la ora 15.00 pentru a putea fi respectati termenii de mai sus.

Duminica nu se fac livrari. In cazuri exceptionale, la cererea clientului, comanda se livreaza la o data stabilita de client. Furnizorul poate mari termenul de livrare stabilit numai cu acceptul clientului.

Comenzile primite in ziua de vineri dupa ora 15.00 pana luni la ora 15.00 se vor livra in ziua de marti.

Modalitati de livrare a produselor

In general societatea noastra se ocupa cu distribuita in produselor comandate, conform contractului incheiat.

Produsele comandate se livreaza de societatea noastra, utilizand modalitatea si termenul de livrare conform contractului  dintre cele doua parti. Produsele se afla in ambalajul original al producatorului si sunt certificate in conformitate cu prevederile legale din România, in concordanta cu prevederile de gen in UE.

Taxe suplimentare

Taxa suplimentara de transport se aplica doar in conditiile in care zona de livrare nu se afla in aria de acoperire a firmei noastre. In cazul in care transportul este asigurat de o firma  colaboratoare (http://www.fancourier.ro/retea/arie-acoperire/), tariful este de 15lei/primul kilogram, plus 1 leu pentru fiecare kilogram ce depaseste primul kilogram. Taxa suplimentara de transport este de 0.8 RON/ Km pentru kilometrii suplimentari din afara ariei de acoperire. Aceasta taxa nu se va modifica dupa confirmarea comenzii. Aceste taxe vor fi facturate suplimentar sau platite direct catre firma colaboratoare.

Litigii

Orice tentativa de acces neautorizat la site-ul www.woil.ro, orice incercare de frauda va fi raportata autoritatilor competente. Orice conflict aparut intre companie si clienti se incearca a fi rezolvat pe cale amiabila prin intelegere intre cele doua parti. In cazul in care nu s-a reusit stingerea unui conflict pe cale amiabila, competenta revine instantelor de judecata romane, de pe raza municipiului Craiova.
Fiind de acord cu acesti Termeni si Conditii, clientul isi asuma in totalitate raspunderea.

Datele de contact pentru Autoritatea Nationala pentru Protectia Consumatorilor sunt:

telefon 0800.080.999
web www.anpc.gov.ro

Definitii

Prin site intelegem colectia de informatii obtinuta prin accesarea adresei de web www.woil.ro.
Datorita volumului mare de informatii si a conditiilor impuse de catre producatori, caracteristicile si disponibilitatea produselor prezentate in acest site se pot schimba fara o notificare prealabila.

Printr-o zi lucratoare consideram o zi de luni pâna vineri intre orele 09:00-18:00.
Toate preturile afisate pe site sunt exprimate in lei si includ TVA (24%).

In aria noastra de distributie sau pentru clientii unde in contract, este specificat ca societatea noastra asigura transportul, la preturile afisate nu se mai adauga transport. La clientii care nu asiguram transportul, pretul transportului va fi facturat separat sau transportul va fi platit de catre client. Costul transportului este functie de localitatea de destinatie si greutatea coletului.
Produsele pot fi livrate doar pe teritoriul României.